お客様の声
当店ならびに販売商品に関する事・取引に関する事やWebページに関する事についてお書きください。
| バッテリー到着しました。 投稿者：
72 投稿日：2017-03-06 19:57:21 [No,13690] |
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バッテリーが届きました。迅速丁寧な対応で、大変感謝しております。今回で2回目ですが、商品、対応、文句無しです。もうハクライさん以外でバッテリーを買う気になれません。これからも宜しくお願いいたします。
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Re:バッテリー到着しました。 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-03-07 07:20:44 [No,13691] |
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ご報告ありあとうございます。
ご迷惑をおかけすることもあるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。 |
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| 保証について 投稿者：
MZ 投稿日：2017-03-06 10:34:12 [No,13688] |
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[受注番号] 77892
注文して3日ほどで到着しました。
ただ購入を証明できる納品書、領収書が
ありません。ないとは思いますが、万が一
メーカー保証を受ける状況になった場合、
保証はきちんと受けられるんでしょうか？ |
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Re:保証について 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-03-06 10:41:00 [No,13689] |
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ご連絡ありがとうございます。
弊社のシステムにて、お客様の情報をすべて管理しております。
メーカー保証に該当する場合、販売店である弊社へご連絡くださいませ。
購入履歴をもとにお客様情報を照会いたします。
よろしくお願いいたします。
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| バッテリー問い合わせ 投稿者：
tk42 投稿日：2017-03-05 23:51:01 [No,13684] |
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VARTA SILVER DYNAMIC AGM 570-901-076 E39を購入希望です。在庫はありますでしょうか？ ある場合、製造国と製造月,年を教えていただけますか？ 同じ品番なのにインターネット販売で保証が2年のものと御社の様に3年保証があるのと異なったものがあり、製造国(韓国製 or ヨーロッパ製)で異なるのでしょうか？ 御社であれば安心して購入したいと思っています。 |
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Re:バッテリー問い合わせ 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-03-06 08:47:56 [No,13685] |
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お問い合わせありがとうございます。
メーカーからの説明では同じ品番扱いですが、ドイツ製・韓国製で差異がございます。
※前年中ごろまで、ドイツ製・韓国製はそれぞれ独立した品番でした。
そういった意味では、弊社としてもメーカーが同じ品番にしている意図が分かねます。
VARTA : SILVER DYNAMIC AGM(70Ah) : 570-901-076（E39）
https://hakurainet.com/renew/index.php?main_page=product_info&products_id=16101
ドイツ製で、保証は3万or6万kmです。
VARTA : ULTRA J SPEC (70Ah) : LN3AGM
https://hakurainet.com/renew/index.php?main_page=product_info&products_id=16503
韓国製で、保証は2年or3万kmです。
製造年月について
弊社は、メーカーより毎週、商品を仕入れております。
受注が集中しない限り、在庫は基本的にございます。
過剰在庫を行わないことで、商品回転を良くし、できる限り新しい商品を発送しております。
よろしくお願いいたします。
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Re:バッテリー問い合わせ 投稿者：
tk42 投稿日：2017-03-06 09:03:25 [No,13686] |
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ご丁寧な説明ありがとうございます。ULTRA J SPECはうすうす韓国製と分かっていましたが、SILVER DYNAMICでも2年保証のものが存在しているのでご質問した次第です。それでは御社でSILVER DYNSMICの3年保証品はドイツ製で間違いないでしょうか？
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Re:バッテリー問い合わせ 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-03-06 09:22:07 [No,13687] |
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ご返信ありがとうございます。
左様でございます。
VARTA : SILVER DYNAMIC AGM(70Ah) : 570-901-076（E39）
は、ドイツ製です。
よろしくお願いいたします。
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| バッテリー到着しました 投稿者：
唐辛子林檎 投稿日：2017-03-02 19:25:06 [No,13682] |
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今日到着しました。返送用タグもついておりました。また宜しくお願いします。 |
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Re:バッテリー到着しました 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-03-03 08:42:50 [No,13683] |
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ご報告ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。 |
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| バッテリー交換 投稿者：
木本 悟 投稿日：2017-02-26 17:21:29 [No,13676] |
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キチンと充電されていたので、一発で始動。返送の佐川急便で翌日来て全てが終了、ありがとうございました。 |
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Re:バッテリー交換 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-02-27 08:46:30 [No,13678] |
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ご報告ありがとうございます。
ご迷惑をお掛けすることもございますが、今後ともよろしくお願いいたします。
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| 返品交換希望 投稿者：
ヒロ 投稿日：2017-02-25 23:02:15 [No,13675] |
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先日こちらで: シルバーダイナミック 115D23R : SLQ-85R購入しましたが、（23R）でなく、(23L)の商品と交換してほしいのですが？
連絡お待ち足します。 |
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Re:返品交換希望 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-02-27 08:45:44 [No,13677] |
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お問合せありがとうございます。
申し訳ございませんが、シルバーダイナミック 115D23R : SLQ-85Rは限定特価ご奉仕品にて、VARTA : シルバーダイナミック 115D23L : SLQ-85との等価交換は不能です。
交換の場合、商品代差額・送料等が別途必要となります。
よろしくお願いします。
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Re:返品交換希望 投稿者：
ヒロ 投稿日：2017-02-27 17:49:05 [No,13679] |
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もちろん、差額分はお支払いしますので、段取りお願いいたします。 |
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Re:返品交換希望 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-02-28 08:31:48 [No,13680] |
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お返事ありがとうございます。
お客様のお名前をお教えくださいませ。
取引履歴を確認致しまして、再度こちらから連絡させて頂きます。
よろしくお願いします。 |
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Re:返品交換希望 投稿者：
ヒロ 投稿日：2017-02-28 18:25:44 [No,13681] |
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お世話になります。氏名は林 宏誌（ハヤシヒロシ）です。よろしくお願いいたします。 |
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| 商品取り付けました。 投稿者：
タカ 投稿日：2017-02-22 13:15:12 [No,13673] |
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ネット注文後3日程で届きました。本日取り付け完了。とてもスムーズに発送していただいたので助かりました。ありがとうございました。 |
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Re:商品取り付けました。 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-02-22 14:59:03 [No,13674] |
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ご報告ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。 |
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| 無事に届きました 投稿者：
ロイヤル 投稿日：2017-02-14 19:24:33 [No,13671] |
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本日商品は無事に届きました。とりあえず次の休みに交換予定です。廃バッテリー回収は助かります。 |
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Re:無事に届きました 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-02-15 08:23:38 [No,13672] |
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ありがとうございました。
またのご利用よろしくお願い致します。 |
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| 商品届きました 投稿者：
numata katumi 投稿日：2017-02-13 10:29:14 [No,13669] |
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GENIUS-GB70 非常にコンパクトでかるくていいと思います |
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Re:商品届きました 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-02-13 15:05:41 [No,13670] |
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ありがとうございます。
弊社の整備部門でも使用しておりますが、
非常に使い勝手がよく重宝しております。
またのご利用お待ちしております。 |
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| 届きました 投稿者：
チャルドン 投稿日：2017-02-11 22:59:57 [No,13667] |
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バッテリ－が注文通り届き、問題なく車に装着できました。回収用の伝票も入っていました。
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Re:届きました 投稿者：
hakurai 投稿日：2017-02-13 08:19:18 [No,13668] |
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ご報告ありがとうございます。
ご迷惑をお掛けすることもございますが、今後ともよろしくお願いいたします。 |
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