お客様の声
当店ならびに販売商品に関する事・取引に関する事やWebページに関する事についてお書きください。
| 商品が届いておりません。 投稿者：
柏原 投稿日：2016-01-08 20:56:36 [No,12676] |
|
|
代金送ったのに商品の一部が届いていないので、（ディーゼル燃料添加剤）昨日メールしたのに返事がありません。
どういうことですか。 |
|
Re:商品が届いておりません。 投稿者：
hakurai 投稿日：2016-01-12 09:20:05 [No,12680] |
|
お買い上げありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、土日祝はお休みを頂いております。
12日メール内容を確認し順次返信させて頂きますのでよろしくお願い致します。
|
|
| バッテリー 投稿者：
ウェッサイ 投稿日：2015-12-26 18:57:47 [No,12669] |
|
|
Re:バッテリー 投稿者：
hakurai 投稿日：2016-01-06 13:08:42 [No,12675] |
|
お買い上げありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。 |
|
| バッテリー受け取りました 投稿者：
マツモト 投稿日：2015-12-26 17:22:01 [No,12668] |
|
|
年末押し迫ってからの注文に対して迅速な対応ありがとうございました。
|
|
Re:バッテリー受け取りました 投稿者：
hakurai 投稿日：2016-01-06 13:08:38 [No,12674] |
|
お買い上げありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。 |
|
| 保証書 投稿者：
たいれる 投稿日：2015-12-25 19:11:33 [No,12666] |
|
|
ACデルコのバッテリー到着しました。
保証書が入っているのですが店名、購入日、何も書いてありません。
これで保証を受けられるのでしょうか？ |
|
Re:保証書 投稿者：
hakurai 投稿日：2016-01-06 13:07:42 [No,12673] |
|
お買い上げありがとうございます。
倉庫からの直送になりますので捺印はしておりません。
ご注文いただいた時のお電話番号で登録させていただいておりますので発送時の伝票と保証書を一緒に保管して下さい。
よろしくお願いします。 |
|
| 配送メールが届きません 投稿者：
鳥屋部 投稿日：2015-12-24 23:54:18 [No,12660] |
|
|
今日の夜には連絡すると言われたのですがもう今日は終わります・・・
何度も電話したくないのですが。 |
|
Re:配送メールが届きません 投稿者：
hakurai 投稿日：2015-12-25 10:27:42 [No,12663] |
|
ご登録していただいたメールアドレスにメールさせていただいております。
よろしくお願いします。 |
|
| 24日14時に届きましたが・・・ 投稿者：
トシ 投稿日：2015-12-24 15:28:47 [No,12658] |
|
|
ACDelcoのバッテリー本日（24日14時）届きました。21日夜発注して23日ＡＭ希望でお願いしましたが1日遅れの14時着。２日間、商品がＡＭに届くと思い自宅待機でした。到着日時がはっきりしないのなら、注文フォームに入力させないか、最短で確実に届く日時しか入力出来ないフォームにするべきです。（他の通販ではあります）
古いバッテリー引き取りをお願いしましたが、着払い伝票が入っていないようです。（他のお客様も同じ不満を書かれていた様な・・）出来れば宛先入りが欲しい所です。幸い、こんな事があろうかと自分はドライバーさんに頂きました。出荷連絡など同じようなメッセージが何人からも届くという事は、サービス改善の余地があるという事です。より満足度の高い通販をめざしてがんばってください。 |
|
Re:24日14時に届きましたが・・・ 投稿者：
hakurai 投稿日：2015-12-25 10:31:49 [No,12665] |
|
大変申し訳ございません。
サービス改善に社員一同努めてまいります。
ありがとうございます。 |
|
| 商品届きました。 投稿者：
アースボーリング(株) 投稿日：2015-12-23 18:13:42 [No,12657] |
|
|
バッテリー届きました。ありがとうございました。
注文時に、領収証か納品書が欲しいと書いたのですが、頂けないのでしょうか？ |
|
Re:商品届きました。 投稿者：
hakurai 投稿日：2015-12-25 10:28:35 [No,12664] |
|
大変申し訳ございません。
倉庫より発送させて頂きますので領収書は同梱出来ません。
普通郵便で郵送させていただいておりますので到着までしばらくお待ち下さい。 |
|
| バッテリーの発送連絡がきていません。 投稿者：
鳥屋部 投稿日：2015-12-23 15:33:44 [No,12656] |
|
|
年内は今日までの発送ということだったので昨日電話で確認を入れましたが、その後の連絡が注文受付メールのみです。
今日発送でないととても困ります！！ |
|
Re:バッテリーの発送連絡がきていません。 投稿者：
hakurai 投稿日：2015-12-25 10:26:30 [No,12662] |
|
大変申し訳ございません。
12/24発送完了しております。
よろしくお願いいたします。 |
|
| ボッシュリアワイパーアダプター 投稿者：
gonsiti 投稿日：2015-12-22 12:51:11 [No,12655] |
|
|
ﾍﾞﾝﾂE210ﾜｺﾞﾝのﾘｱﾜｲﾊﾟｰ BOSCH : トップピッツプラス 400mm : 11-40Aを
購入しましたが、取り付けできません。同封のｱﾀﾞﾌﾟﾀｰがあいません。
U字型のｱﾀﾞﾌﾟﾀｰが入っていません。箱の取り付け説明を見るとパターン5のBMW用がU字型のｱﾀﾞﾌﾟﾀｰでした。2000年ﾓﾃﾞﾙで古いのですが、耐用していないのでしょうか？ |
|
Re:ボッシュリアワイパーアダプター 投稿者：
hakurai 投稿日：2015-12-25 10:25:21 [No,12661] |
|
大変申し訳ございません。
どのお客様のご注文なのか分かりませんので発送メールにご返信下さい。
宜しくお願いします。 |
|
| ACデルコ バッテリ交換 投稿者：
BU BU 投稿日：2015-12-17 13:00:00 [No,12648] |
|
|
５年2ケ月使用して、ノントラブルだったACデルコ60D23Lも、そろそろ交換時期と思い、ACデルコ製AMS80D23Lをネットで注文。配達指定日の、2015.12.17に到着。破損等も有りませんでした。製造日は、2015.08.31でした。
インジケータは緑色でしたが、念の為、補充電の為充電器につないで6Aで充電してから取り付けました。充電始めは、容量80％でした。
今まで、GS製しか使った事が無く、カオス100D23Lと迷いましたが、ACデルコの品質を信用できたので、又ACデルコにしてみました。 |
|
Re:ACデルコ バッテリ交換 投稿者：
hakurai 投稿日：2015-12-22 09:40:57 [No,12654] |
|
お買い上げありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。 |
|
|