| 商品液漏れ 投稿者：
島田雅人 投稿日：2021-01-05 19:52:40 [No,15727] |
|
|
佐川急便で先ほど到着しました。
受け取り時、パッケージが湿っており、配達員さん立会いの下中を確認すると、液体が本体にも付着、手についた液体をなめると酸っぱく、しばらくして痛痒くなってきました。おそらく本体からの希硫酸とおもわれます。そのまま返送しますので、液漏れのないものを確認の上代替品を希望いたします。 |
|
Re:商品液漏れ 投稿者：
島田雅人 投稿日：2021-01-09 08:57:56 [No,15728] |
|
|
即日、商品が届きました。
今度は問題なしです。迅速な対応でよかったです。
最後に、ひとつだけ・・他のネット販売でも体験していますが、上記のような交換もしくは返品対応要請をするとスピード対応なのですが、交換しますとか今一度送りなおしますとかのリアクションが全くないままで突然届くというのは、注文者としては結構不安になるものです。
そのあたりのフォローがあればいいと思います。 |
|
Re:商品液漏れ 投稿者：
hakurai 投稿日：2021-01-14 14:22:25 [No,15730] |
|
|
お世話になっております。
この度は、ご迷惑をおかけいたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
人員を薄くし、その分廉価にて販売できております。
が、反面、フォローまで行き届かず、申し訳ございません。
今後人的条件が改善いたしましたら、そのようなシステム導入を勘案せていただきます。
|
|